เกี่ยวกับเรา (About Us)
เรื่องราวของเรา (Our Story): ที่มาของชื่อ "ราชรถมาเกย" และความหมายของเลขมงคล "6395"
วิสัยทัศน์และพันธกิจ (Vision & Mission): มุ่งมั่นยกระดับมาตรฐานแท็กซี่ไทย ให้บริการด้วยความซื่อสัตย์ ปลอดภัย และตรงต่อเวลา
มาตรฐานการบริการ: ข้อมูลการคัดเลือกคนขับ (ตรวจประวัติอาชญากรรม) และการดูแลสภาพรถยนต์ให้ใหม่สะอาดอยู่เสมอ
📖 เรื่องราวของเรา (Our Story)
🚕 จากความมุ่งมั่น สู่การยกระดับมาตรฐานการเดินทาง
บริษัท ราชรถมาเกย 6395 จำกัด ก่อตั้งขึ้นจากแพสชันที่อยากเห็นการเดินทางของคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ เต็มไปด้วยความสะดวกสบาย ปลอดภัย และไร้ความกังวล เราเข้าใจดีถึงปัญหาที่ผู้โดยสารมักพบเจอในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการโดนปฏิเสธรถ สภาพรถที่ไม่พร้อมใช้งาน หรือความไม่ตรงต่อเวลา
เราจึงตั้งใจสร้างสรรค์บริการแท็กซี่และรถรับส่งพรีเมียม (Premium Transport Service) ที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่นวัตกรรมการเคลื่อนที่จากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่ง แต่คือ "การส่งมอบประสบการณ์การเดินทางที่ดีที่สุดและน่าจดจำในทุกๆ วัน"
👑 ที่มาของชื่อ "ราชรถมาเกย"
คำว่า "ราชรถมาเกย" เป็นสำนวนไทยโบราณที่สื่อถึง โอกาสอันยิ่งใหญ่ โชคลาภ และความโชคดีที่เดินทางมาหาถึงหน้าบ้านโดยไม่ต้องร้องขอ
เรานำความหมายอันเป็นมงคลนี้มาเป็นคำมั่นสัญญาในการบริการ ยานพาหนะทุกคันของเราเปรียบเสมือน "ราชรถ" ที่สะอาด หรูหรา และเพียบพร้อมด้วยมาตรฐานความปลอดภัย ที่พร้อมจะเดินทางไปรับ (มาเกย) คุณถึงประตูบ้าน เพื่อดูแลคุณดุจแขกคนสำคัญ และขับเคลื่อนคุณไปสู่จุดหมายแห่งความสำเร็จอย่างราบรื่น
🔮 ถอดรหัสลับความมงคล "6395"
ตัวเลข 6395 ที่ต่อท้ายชื่อบริษัท ไม่ใช่เพียงแค่ตัวเลขสุ่ม แต่เป็นรหัสศาสตร์ตัวเลขมงคลที่ตั้งใจเลือกสรรมาเพื่อส่งต่อพลังงานดีๆ ให้กับผู้ใช้บริการทุกท่าน:
63 (พลังแห่งเสน่ห์และการค้า): มิติด้านการเจรจาธุรกิจ ความราบรื่น และการต้อนรับที่น่าประทับใจ
39 (พลังแห่งชัยชนะและการแข่งขัน): ความรวดเร็ว ว่องไว แคล้วคลาด และปลอดภัยในทุกเส้นทาง
95 (พลังแห่งสิ่งศักดิ์สิทธิ์คุ้มครอง): มีสติปัญญา ความรอบคอบ และได้รับการปกป้องคุ้มครองให้เดินทางโดยสวัสดิภาพ
ทุกครั้งที่คุณก้าวขึ้นรถของ ราชรถมาเกย 6395 จึงไม่ใช่แค่การเดินทาง แต่คือการเริ่มต้นเส้นทางด้วยความเป็นสิริมงคลและความอุ่นใจอย่างที่สุด
🎯 วิสัยทัศน์และพันธกิจ (Vision & Mission)
👁️ วิสัยทัศน์ (Vision)
"มุ่งสู่การเป็นผู้นำด้านบริการแท็กซี่และรถรับส่งพรีเมียมอันดับหนึ่งในใจผู้ใช้บริการ ที่ผสานมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เข้ากับหัวใจการบริการที่ตรงต่อเวลา ซื่อสัตย์ และสร้างความสิริมงคลในทุกเส้นทาง"
🚀 พันธกิจ (Mission)
เพื่อขับเคลื่อนองค์กรไปสู่เป้าหมายตามวิสัยทัศน์ เรามุ่งมั่นปฏิบัติตามพันธกิจหลัก 4 ประการ ดังนี้:
🛡️ มอบความปลอดภัยเป็นอันดับแรก (Safety First)
ควบคุมและติดตั้งระบบเทคโนโลยีความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ทั้งระบบ GPS Tracking และกล้องบันทึกหน้ารถในยานพาหนะทุกคัน พร้อมตรวจสอบสภาพรถยนต์ให้อยู่ในเกณฑ์สมบูรณ์แบบ 100% ก่อนออกเดินทาง
⏱️ รักษามาตรฐานความตรงต่อเวลา (Punctuality Excellence)
พัฒนาระบบการจัดการตารางเวลาและการเดินรถอย่างแม่นยำ เพื่อให้รถไปสแตนด์บายรอผู้โดยสารก่อนเวลาเสมอ มอบความอุ่นใจและไร้กังวลในทุกการเดินทางที่เร่งรีบ
✨ ยกระดับสุขอนามัยและความสะดวกสบาย (Hygiene & Comfort)
ดูแลรักษาความสะอาดภายในห้องโดยสารอย่างเข้มงวด ปราศจากกลิ่นอับ พ่นน้ำยาฆ่าเชื้อสม่ำเสมอ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความผ่อนคลายและสัมผัสประสบการณ์เดินทางระดับ VIP อย่างแท้จริง
🤝 พัฒนาบุคลากรด้วยหัวใจบริการ (Service Mind Development)
คัดสรรพนักงานขับรถอย่างมีมาตรฐาน ตรวจสอบประวัติอาชญากรรม และจัดอบรมมารยาทการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อส่งมอบการต้อนรับที่สุภาพ อ่อนน้อม และเป็นมืออาชีพในทุกเที่ยวบินและทุกจุดหมาย
🏅 มาตรฐานการบริการของเรา (Our Service Standards)
เพื่อให้สมกับชื่อ "ราชรถมาเกย 6395" ที่มุ่งเน้นการดูแลผู้โดยสารดุจแขกคนสำคัญ เราจึงจัดตั้งเกณฑ์มาตรฐานการบริการที่เข้มงวดใน 4 มิติหลัก ดังนี้:
1. 👮 มาตรฐานพนักงานขับรถ (Driver Quality)
ตรวจสอบประวัติ 100%: พนักงานขับรถทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรมอย่างละเอียดก่อนเริ่มงาน
สุภาพเรียบร้อย: แต่งกายชุดยูนิฟอร์มสะอาดเรียบร้อย พูดจาสุภาพ อ่อนน้อม และมีจิตวิญญาณในการบริการ (Service Mind)
ผู้เชี่ยวชาญเส้นทาง: ผ่านการทดสอบความเชี่ยวชาญเส้นทางและการใช้ระบบนำทางอัจฉริยะ (GPS) เพื่อการเดินทางที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด
พร้อมต้อนรับชาวต่างชาติ: พนักงานขับรถในกลุ่มบริการพรีเมียมและรับส่งสนามบิน ผ่านการอบรมทักษะภาษาอังกฤษพื้นฐานเพื่อดูแลนักท่องเที่ยวได้อย่างมืออาชีพ
2. 🚖 มาตรฐานยานพาหนะ (Vehicle & Comfort)
ตรวจสภาพสม่ำเสมอ: รถยนต์ทุกคันต้องผ่านการตรวจเช็กระยะ ระบบเบรก ยาง และเครื่องยนต์ตามรอบมาตรฐานศูนย์บริการ
สุขอนามัยดีเยี่ยม (Hygiene First): ห้องโดยสารต้องสะอาด ไร้ฝุ่น และปราศจากกลิ่นอับ พ่นน้ำยาฆ่าเชื้อและทำความสะอาดเบาะที่นั่งอย่างละเอียดเป็นประจำ
อุปกรณ์ส่วนกลางครบครัน: แอร์เย็นฉ่ำตลอดการเดินทาง มีบริการทิชชู่ ขยะชิ้นเล็ก และช่องชาร์จโทรศัพท์มือถือสำรองสำหรับผู้โดยสาร
3. ⏱️ มาตรฐานการตรงต่อเวลา (Punctuality & Reliability)
ระบบสแตนด์บายล่วงหน้า: สำหรับบริการจองรถล่วงหน้า พนักงานจะไปจอดรถรอสแตนด์บายก่อนเวลานัดหมายอย่างน้อย 15 นาที
ไม่เทงาน ไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร: เมื่อระบบคอนเฟิร์มการจองแล้ว มั่นใจได้ 100% ว่ามีรถไปรับแน่นอน ไม่มีปัญหาการกดยกเลิกงานกลางทาง
ระบบติดตามไฟลต์บิน: สำหรับการรับที่สนามบิน ทีมงานส่วนกลางจะคอยเช็กสถานะเที่ยวบินของท่าน หากเกิดกรณีเครื่องบินดีเลย์ รถของเราจะปรับเวลาไปรอรับทันทีโดยไม่เสียค่าปรับ
4. 💰 มาตรฐานความโปร่งใส (Transparency & Fair Price)
ราคาเคลียร์ชัดเจน: เช็กราคาและแจ้งราคาก่อนออกเดินทางทุกครั้ง ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงหรือบวกเพิ่มหน้างาน
มิเตอร์ได้มาตรฐาน: สำหรับบริการแท็กซี่ทั่วไป มิเตอร์จะได้รับการตรวจสอบและคาริเบรตความเที่ยงตรงตามกฎหมายกำหนด ไม่มีการดัดแปลงใดๆ ทั้งสิ้น